Geplaatst op
Ondernemen is geweldig, maar laten we eerlijk zijn: niets is frustrerender dan klanten die hun facturen niet betalen. Gelukkig hoef je niet meteen naar de rechter te stappen. Met een buitengerechtelijk incassotraject kun je openstaande rekeningen innen zonder juridische rompslomp. Hoe pak je dat slim aan? Hier zijn de stappen die je kunt zetten om je geld te krijgen én de relatie met je klant goed te houden.
Stuur een vriendelijke herinnering
Soms is een klant gewoon vergeten te betalen. Begin dus met een vriendelijke herinnering. Stuur een e-mail of bel even op. Houd het luchtig en professioneel. Vaak is dit al genoeg om de betaling binnen te krijgen.
Verstuur een officiële aanmaning
Als een herinnering niet helpt, is het tijd voor een officiële aanmaning. Dit is een schriftelijke herinnering waarin je aangeeft dat de betaling nog steeds openstaat en dat er gevolgen zijn als er niet wordt betaald. Zorg ervoor dat je een duidelijke betaaltermijn vermeldt, bijvoorbeeld 14 dagen.
Schakel een incassobureau in
Blijft de betaling uit? Dan kun je een incassobureau inschakelen. Dit is een sterke volgende stap zonder dat je meteen naar de rechter hoeft. Een incassobureau heeft ervaring met debiteuren en kan op een professionele manier druk uitoefenen. Vaak zorgt alleen al de dreiging van extra kosten ervoor dat klanten over de brug komen.
Denk aan de incassokosten
Bij een buitengerechtelijk incassotraject mogen incassokosten in rekening worden gebracht. Dit zijn de extra kosten die de schuldenaar moet betalen bovenop het openstaande bedrag. Wil je weten hoeveel dat precies is? Dan kun je eenvoudig de buitengerechtelijke incassokosten berekenen aan de hand van wettelijke richtlijnen. Zo weet je precies waar je recht op hebt.
Zoek naar een oplossing
Soms kan een klant echt niet betalen. In plaats van keihard te blijven aandringen, kan het verstandig zijn om samen een oplossing te zoeken. Denk aan een betalingsregeling of een gedeeltelijke kwijtschelding. Op deze manier laat je zien dat je meedenkt en houd je de zakelijke relatie in stand.
Als laatste redmiddel: juridische stappen
Als alle stappen niet werken, kun je overwegen om naar de rechter te stappen. Dit is vaak tijdrovend en kostbaar, dus probeer altijd eerst de buitengerechtelijke weg. Gelukkig lossen de meeste betalingsproblemen zich al eerder op.
Conclusie
Een buitengerechtelijk incassotraject is een slimme en klantvriendelijke manier om openstaande facturen betaald te krijgen. Door stapsgewijs en strategisch te werk te gaan, vergroot je de kans op succes zonder dat je meteen in een juridisch gevecht belandt. En